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Répondre aux questions de vos clients grâce à l’intelligence artificielle

On parle beaucoup d’intelligence artificielle sur internet et dans les medias mais on se demande comment elle pourrait être bénéfique dans notre entreprise. L’IA ou AI en anglais peut être utilisé de plusieurs façons pour vous aider. Voici un exemple de l’intelligence artificielle jumelé avec un assistant virtuel.Grâce au NLP, le naturel language processing, on peut reconnaitre les demandes clients et les jumeler à des réponses pertinentes.
Dans cet exemple, on profite de la fête de l’action de grace pour demander à notre assistant si notre commerce est ouvert aujourd’hui. Il analyse et compare les informations des dates du système et les cordonne avec vos données de votre entreprise pour nous dire le status ouvert ou fermé.
Ceci est seulement une infime partie de ce qu’un assistant virtuel peut accomplir avec intelligence artificielle.